Internkontroll og tilsyn i Dovre kommune skal sikre at tjenestene er i tråd med lovkrav, planer og faglige standarder. Gjennom systematisk oppfølging av rutiner og avvik, samt ekstern kontroll, skal kommunen utvikle trygge og kvalitetsmessig gode tjenester til innbyggerne. Internkontroll er et sentralt virkemiddel for å sikre kvalitet, pasientsikkerhet og forsvarlige tjenester i Dovre kommune.
Internkontroll i Dovre kommune
Kommunen skal ha systemer som sikrer kontinuerlig forbedring av tjenestene, og som gir ansatte tydelige rutiner for oppfølging, avvikshåndtering og kvalitetssikring.
Dovre kommune benytter kvalitetssystemer og interne rutiner for å:
- sikre at tjenester utføres i tråd med lov og regelverk
- følge opp avvik og forbedringsområder
- dokumentere praksis og beslutninger
- bidra til læring og utvikling i tjenestene
Dovre kommune bruker Compilo som sitt internkontrollsystem. Dette sørger for at vedtatte prosedyrer blir fulgte og at pålagte og planlagte oppgaver blir gjennomførte. Avvik skal meldes, registreres og følges opp i kommunens kvalitetssystem. Hensikten er å forebygge feil, forbedre praksis og styrke kvaliteten i tjenestene.
Internkontrollen består av:
– Dovre kommunens kvalitetsstandarder for de ulike tjenestene
– Kommunens avvikssystem i compilo
– Årlige vernerunder
– Årlig revidering av prosedyrer
– Årlig revidering av GDPR protokoller
– Årlig revidering og gjennomgang av ROS-analysene
– Utvalgte kontrollpunkter i forhold til sentrale områder for internkontrollen
Tilsyn i Dovre kommune
Tilsyn
Kommunen er underlagt tilsyn fra eksterne myndigheter. Tilsyn innebærer at en offentlig instans undersøker om kommunen etterlever lov- og regelverk, og om innbyggerne får de tjenestene de har krav på.
Statsforvalteren i Innlandet er sentral tilsynsmyndighet for Dovre kommune, og fører tilsyn med flere av kommunens tjenester.
Statlige tilsynsmyndigheter via Statsforvalteren
Gjennom Statsforvalteren følges kommunen opp av flere nasjonale tilsynsmyndigheter, blant annet:
- Utdanningsdirektoratet
- Statens helsetilsyn
- Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap
- Integrerings- og mangfoldsdirektoratet
- Miljøforvaltningen
Disse fører tilsyn med kommunens oppgaver innen blant annet oppvekst, helse, beredskap og samfunnssikkerhet.
Betydning for Dovre kommune
Internkontroll og tilsyn skal bidra til:
- kvalitet og forsvarlighet i tjenestene
- tydelig ansvar og oppfølging
- læring og forbedring i organisasjonen
- tillit til kommunens tjenester
I Dovre er det særlig viktig med gode systemer som sikrer lik praksis, tydelig dokumentasjon og kontinuerlig utvikling.