Brukermedvirkning
Brukermedvirkning er en lovfestet rettighet som skal bidra til bedre kvalitet i tjenestene ved at brukere får reell mulighet til å påvirke valg, innhold og utforming av tjenestetilbudet. Dette innebærer at tjenester så langt som mulig skal utformes i samarbeid med den enkelte bruker, og at brukerens ønsker og behov skal tillegges stor vekt.
Brukermedvirkning i Dovre kommune innebærer at barn, unge og foresatte skal ha reell innflytelse på tjenester og tiltak som angår dem. Gjennom dialog, samarbeid og tilpasset involvering skal kommunen sikre at tjenestene er relevante, treffsikre og av god kvalitet.
Brukeren har rett til å medvirke, og kommunen har plikt til å legge til rette for aktiv deltakelse og involvering.
Kommuneplanens samfunnsdel 2025-2036 – Dovre kommune
Barn og unges rett til medvirkning
Barn og unge har rett til å bli hørt i saker som angår dem. Deres meninger skal tillegges økende vekt i takt med alder og modenhet. Dette er forankret i FNs barnekonvensjon og Grunnloven § 104, og kommer også tydelig fram i blant annet barnehageloven og opplæringsloven.
I Dovre kommune innebærer dette at:
- barn og unge skal få tilpasset informasjon
- de skal bli invitert til å uttrykke sine synspunkter
- deres perspektiv skal inngå i vurderinger og beslutninger
Brukermedvirkning i Dovre kommune
Dovre kommune legger til rette for brukermedvirkning på flere nivåer:
Individnivå
- samarbeid med barn, unge og foresatte i konkrete saker
- bruk av individuell plan, ansvarsgrupper og BTI-forløp
- tilpasset informasjon og dialog
Tjenestenivå
- systematisk innhenting av erfaringer fra brukere (elevråd) og foresatte (FAU)
- samarbeid mellom tjenester og familier i utvikling av tiltak
- bruk av brukerperspektivet i evaluering av tjenester
Systemnivå
- ungdomsråd
- eldreråd og råd for personer med funksjonsnedsettelse (FER)
- politiske møter og høringsprosesser
Disse arenaene gir innbyggere, inkludert barn og unge, mulighet til å påvirke utviklingen av tjenestetilbudet og lokalsamfunnet.
Betydning for Dovre kommune
Som en mindre kommune har Dovre gode forutsetninger for tett dialog og reell medvirkning. Nærhet mellom tjenester og innbyggere gjør det lettere å:
- involvere barn, unge og foresatte tidlig
- tilpasse tjenester til individuelle behov
- bygge tillit og gode relasjoner